Post Views: 811 Prof. Dr. Susanne Robra-Bissantz, Technische Universität Braunschweig, Abt. Informationsmanagement, Lehrstuhl für Wirtschaftsinformatik II, Universitätsplatz 2, 38106 Braunschweig, Postfach: 38092 Braunschweig Arbeitsschwerpunkte E-Business-Management E-Services Customer E-Services Kommunikation 2.0 e-Readiness Situierte…