Post Views: 592 Prof. Dr. Petra Schubert, Universität Koblenz-Landau, Institut für Wirtschafts- und Verwaltungsinformatik, Professur für Betriebliche Anwendungssysteme, Universitätsstrasse 1, 56070 Koblenz Arbeitsschwerpunkte ERP-Systeme Customer Relationship Management (CRM) Geschäftsprozessmanagement…