Ein Informationssystem (IS) ist im engeren Sinne (und so wird es i.d.R. verstanden) ein computergestütztes Anwendungssystem, d.h. ein Softwaresystem zur Ausführung betrieblicher Aufgaben. Im weiteren Sinne werden die Technik (Hard- und Software), die Menschen und die Anwendungen in einem Informationssystem zusammengefasst, das auch als Informations- und Kommunikationssystem (IuK-System) bezeichnet wird.
Ein Informationssystem (IS; Information System) besteht aus Menschen und Maschinen, die Information erzeugen und/oder benutzen und die durch Kommunikationsbeziehungen miteinander verbunden sind. Es wird auch als Informations- und Kommunikationssystem (IuK-System) bezeichnet, um die Kommunikation besonders herauszustellen. I.d.R. versteht man unter einem IS bzw. IuK-System ein computergestütztes System, bei dem die Erfassung, Verarbeitung, Speicherung und Übertragung von Information durch den Einsatz leistungsfähiger IuK-Techniken automatisiert ist. In einer ganzheitlichen Sicht eines IS bzw. IuK-Systems werden neben den Menschen und der Technik (den Maschinen bzw. DV-Systemen) auch die Anwendungen betrachtet.
Bei den IS in Unternehmungen und Verwaltungen handelt es sich um betriebliche IS bzw. IuK-Systeme, durch die die Leistungsprozesse innerhalb eines Betriebes sowie zwischen dem Betrieb und seiner Umwelt, wie z.B. Beschaffungs-, Absatz- und Finanzmarkt, unterstützt werden. Ein Informationssystem (IS) bzw. ein IuK-System (auch mit IKS abgekürzt) ist somit ein soziotechnisches System, das menschliche und maschinelle Komponenten als Aufgabenträger umfasst, die voneinander abhängig sind, ineinandergreifen und/oder zusammenwirken
Unter einem Informationssystem im engeren Sinne versteht man ein Anwendungssystem bzw. Anwendungssoftware zur Durchführung betrieblicher Aufgaben. Informationssysteme lassen sich nach verschiedenen Kriterien klassifizieren:
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Nach der Einteilung in strategische und operative Aufgaben kann man strategische IS und operative IS unterscheiden.
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Die operativen IS lassen sich in Administrationssysteme und Dispositionssysteme einteilen und werden auch als Transaktionssysteme bezeichnet.
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Zur Planung und Kontrolle nutzt man unterschiedliche Informationssysteme, so z.B. Planungssysteme, Berichtssysteme und Kontrollsysteme, die auch als Analysesysteme (Analyseorientierte bzw. Analytische Systeme) bezeichnet werden.
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Eine bekannte Gruppe von IS bilden die Management Support Systeme (MSS; Managementunterstützungssysteme), die Fach- und Führungskräfte bei ihrer Arbeit unterstützen. Bekannte Ausprägungen der MSS sind die Management Information Systeme (MIS; Managementinformationssysteme), die Decision Support Systeme (DSS; Entscheidungsunterstützungssysteme), die Executive Information Systeme (EIS; Führungsinformationssysteme) und die Executive Support Systeme (ESS).
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Moderne Informationssysteme im Planungs- und Analysebereich lassen sich durch den Sammelbegriff Business Intelligence-Lösungen zusammenfassen. Hierunter versteht man vor allem Anwendungen auf Basis von Data Warehousing, OLAP– und Data Mining-Konzepten sowie moderne Reporting– und Portalsysteme, mit denen sich vielfältige und leistungsfähige IS in unterschiedlichen Anwendungsbereichen nutzen lassen.
Betriebliche Informationssysteme sind häufig prozessorientierte Systeme, die z.B. als Workflow– oder Workgroup-Systeme realisiert sind. Dabei stützen sie sich auf Rechnernetze, so z.B. als Client-Server-System oder als SOA-basiertes System, das sowohl in lokalen Netzen als auch in (welt-)weiten Netzen (z.B. Internet) eingerichtet sein kann.
Literatur
Gluchowski, Peter ; Gabriel, Roland ; Dittmar, Carsten: Management Support Systeme und Business Intelligence. Computergestützte Informationssysteme für Fach- und Führungskräfte. 2. Auflage. Springer : Berlin et al. 2008, S. 1ff.
Hansen, Hans Robert; Mendling, Jan; Neumann, Gustaf: Wirtschaftsinformatik. 11. Auflage. De Gruyter: Berlin u. a. 2015.
Laudon, Kenneth C. ; Laudon, Jane P. ; Schoder, Detlef: Wirtschaftsinformatik – Eine Einführung. 3. Auflage. München : Pearson Studium, 2015.
Mertens, Peter: Integrierte Informationsverarbeitung 1. Operative Systeme in der Industrie. 18. Auflage. Gabler : Wiesbaden 2012